Über die Laufzeit der gesetzlichen Gewährleistung hinaus erhalten picea-Besitzerinnen und -Besitzer eine Garantie von 10 Jahren. Diese Garantie gilt für alle Komponenten, die in picea verbaut sind. Dazu gehören beispielsweise auch die Batterie, der Elektrolyseur und die Brennstoffzelle. Voraussetzung für einen Garantiefall ist eine ordnungsgemäße Wartung der picea. Diese wird durch den Abschluss eines Servicevertrags mit HPS und beiderseitiges Erfüllen der Vertragsbedingungen sichergestellt.

Um für Sie volle Kostentransparenz und Planungssicherheit sicherzustellen, bietet HPS Ihnen einen Servicevertrag an. Die ordnungsgemäße Wartung und der Service wird von HPS durchgeführt. Der Servicevertrag kostet 499,80 € (inkl. 19 % USt) pro Jahr. Durch die Garantie und den Servicevertrag müssen Sie sich für die nächsten 10 Jahre um nichts kümmern und es entstehen keine weiteren Kosten.

Im Rahmen unserer Full-Service-Wartung wird Ihre picea planmäßig jährlich gewartet. Hier werden Filter getauscht und der allgemeine Zustand der Anlage inspiziert. Darüber hinaus übernimmt unser Online-Server eine dauerhafte Überwachung aller Sensoren und Aktoren Ihrer picea, sodass wir auch vorausschauend einen zusätzlichen Wartungszeitpunkt mit Ihnen vereinbaren können, sollte dies notwendig werden.

In der Regel arbeitet picea im Netzparallelbetrieb. Verbraucher, die in Ihrem Haus betrieben werden, können jederzeit mit voller Leistung Strom beziehen. picea liefert Ihnen so viel Leistung, dass sämtliche haushaltsüblichen Verbraucher komplett versorgt werden können. Sollten Sie außergewöhnlich hohe Leistungen benötigen (z. B. für Maschinen), liefert picea eine Maximalleistung gemäß Datenblatt. Geht die benötigte Leistung darüber hinaus, wird aus dem öffentlichen Netz Strom hinzugezogen. Wenn das Netz z.B. aufgrund eines Stromausfalls mal nicht zur Verfügung steht, kann picea Ihr Haus weiterhin mit Strom versorgen – bis zu 7,4 kW, und das sogar 3-phasig.

Das gesamte picea-System ist dauerhaft technisch dicht. Es gibt keine messbare Diffusion von Wasserstoff. Rein rechnerisch vergehen 300 Jahre, bis 1 % Wasserstoff entwichen ist. Unsere Wasserstoff-Flaschen sind aus Stahl und haben eine zentimeterdicke Wand. Alle Leitungen sind aus Edelstahl und alle Verbindungen sowie Dichtungen sind dauerhaft technisch dicht.